Список форумов Форум по мини-АТС Panasonic, LG, Samsung, AVAYA Definity, IP-Office, Nortel Meridian Форум по мини-АТС Panasonic, LG, Samsung, AVAYA Definity, IP-Office, Nortel Meridian
Сайт компании АМИТЕК
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

БЕСПЛАТНО - виртуальная PBX, бесплатные звонки на Московские и Питерские телефонные номера, бесплатный межгород!!!!! 

ОТБОЙНИКИ

Подвисают линии на офисной мини-АТС?? Детекторы сигнала отбой помогут вам и вашей мини-АТС!!
Системы для аудиоконференций Konftel



Системы записи телефонных разговоров
SIP IP-шлюз Linksys PAP2T
отличное решение !!!


Музыка на удержании
Внешние источники музыки

ВНИМАНИЕ!! Приглашаем партнеров и дилеров в нашу Партнерскую программу! 

TDA600 - ньюансы перевода звонков внешних и внутренних.

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум по мини-АТС Panasonic, LG, Samsung, AVAYA Definity, IP-Office, Nortel Meridian -> Форум по АТС Panasonic
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Avihr



Зарегистрирован: 01.11.2010
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Пт Дек 03, 2010 4:37 pm    Заголовок сообщения: TDA600 - ньюансы перевода звонков внешних и внутренних. Ответить с цитатой

Добрый день.
Имеем TDA600, версия MPR 5.022. Не так давно обновили с версии 3.xx.

Сегодня секретарь обратила внимание на "проблему" с переводом звонков.

Последовательность действий такова. Секретарь принимает входящий вызов (внешний или внутренний) и переводит его на внутреннего абонента, путем нажатия кнопки на DSS, сразу, т.е. без предварительного нажатия на Transfer. Далее кладет трубку.

При такой схеме внешние вызовы переводятся нормально.
А вот внутренние вызовы сбрасываются (вызывающий внутренний абонент получает отбой), как только секретарем нажата клавиша абонента на DSS.

Секретарь говорит, что внутренних абонентов на других внутренних ей приходится переводить редко, но, дескать, раньше такого точно не было - всегда сразу нажимали кнопку на DSS и клали трубку, как и сейчас для внешних вызовов.

Вопросы.
Возможно ли, что до обновления прошивки это действительно было так?
Возможно сейчас что-то настроить, чтобы внутренние вызовы переводились аналогично внешним, т.е. без промежуточного нажатия Transfer.

P.s. Через Transfer все разумеется переключается нормально.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
НачШтаба
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 08.06.2007
Сообщения: 3284
Откуда: +7-916-1875844

СообщениеДобавлено: Пт Дек 03, 2010 7:46 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Меню 2.9 opt-1, Automatic Hold by ICM/CO/ICD Group Key.
_________________
Истраченные деньги можно накопить. Время не копится и не возвращается. Вам жалко денег? А мне чужого времени не жалко. Экономьте своё время, покупайте чужое. У профессионалов оно дешевле вашего.
_________________
Живьём бываю на +7-916-1875844.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Avihr



Зарегистрирован: 01.11.2010
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Вт Дек 07, 2010 6:18 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день, НачШтаба!

Большое спасибо, за ответ и совет.

Сделали, как советовали - не помогло :(
Да и не указано в этом пункте меню про DSS...
Может быть оно и не должно так работать и секретари просто ошибаются, говоря, что раньше так работало?!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
НачШтаба
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 08.06.2007
Сообщения: 3284
Откуда: +7-916-1875844

СообщениеДобавлено: Вт Дек 07, 2010 10:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Значит ошибаются.
_________________
Истраченные деньги можно накопить. Время не копится и не возвращается. Вам жалко денег? А мне чужого времени не жалко. Экономьте своё время, покупайте чужое. У профессионалов оно дешевле вашего.
_________________
Живьём бываю на +7-916-1875844.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Avihr



Зарегистрирован: 01.11.2010
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Ср Дек 08, 2010 11:06 am    Заголовок сообщения: Нет - не ошибаются... Ответить с цитатой

Добрый день, НачШтаба!

Удалось разобраться в проблеме - оказалось, что секретари были правы. :)

"Прямой" перевод внутренних вызовов по нажатию кнопки DSS без Transfer включается опцией "Автоматический перевод внутренних линий" в разделе Опции-4 из меню 2.9 (системные опции).

Еще раз, спасибо, за помощь.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
НачШтаба
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 08.06.2007
Сообщения: 3284
Откуда: +7-916-1875844

СообщениеДобавлено: Ср Дек 08, 2010 3:51 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

НачШтаба писал(а):
Меню 2.9 opt-1, Automatic Hold by ICM/CO/ICD Group Key.
Оно? :wink:
_________________
Истраченные деньги можно накопить. Время не копится и не возвращается. Вам жалко денег? А мне чужого времени не жалко. Экономьте своё время, покупайте чужое. У профессионалов оно дешевле вашего.
_________________
Живьём бываю на +7-916-1875844.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Avihr



Зарегистрирован: 01.11.2010
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Ср Дек 08, 2010 3:59 pm    Заголовок сообщения: Неь, не "оно" Ответить с цитатой

Нет не "оно" :( - это то, что Вы и предлагали в первом ответе.

А "оно" - это Меню 2.9 opt-4, "Автоматический перевод внутренних линий", что я и написал в предыдущем посте :D т.е. это другая вкладка и опция.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
НачШтаба
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 08.06.2007
Сообщения: 3284
Откуда: +7-916-1875844

СообщениеДобавлено: Ср Дек 08, 2010 6:02 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну тогда не помню.. а в консоль залезать и смотреть, где находится, лениво.. :)
_________________
Истраченные деньги можно накопить. Время не копится и не возвращается. Вам жалко денег? А мне чужого времени не жалко. Экономьте своё время, покупайте чужое. У профессионалов оно дешевле вашего.
_________________
Живьём бываю на +7-916-1875844.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему
   Список форумов Форум по мини-АТС Panasonic, LG, Samsung, AVAYA Definity, IP-Office, Nortel Meridian -> Форум по АТС Panasonic
Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

ВНИМАНИЕ!! Приглашаем партнеров и дилеров в нашу Партнерскую программу! 


 


Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group